Denne side omhandler det såkaldte KYC (Know Your Customer) koncept samt hvordan og hvorfor spillere skal verifiere deres spilkonto oprettet ved de online casinoer. Dette er til for at casinoerne kan sikre sig, at deres spillere rent faktisk er, hvem de udgiver sig for, og for at du som spiller har den størst mulige sikkerhed.
Hvorfor KYC?
Det er i Danmark lovpligtigt for casinoer med dansk licens, at spillere, der spiller hos dem, skal oprette sig med NemID. Nærmere betegnet er det en verificeringsproces, hvor en spiller, der netop har oprettet en konto hos et online casino, skal bekræfte sin identitet med NemID for at få lov at spille.
Alt dette er til for at beskytte spilleren. Der er nogen, der fejlagtigt tror, at de ved at bruge NemID på deres casino konto giver casinoet direkte adgang til deres bankkonto og penge. Det er naturligvis ikke sandt. Som spiller giver man med sit NemID spiludbyderen lov til at se ens navn, CPR nummer og adresse. Dette er netop for, at andre spillere ikke kan misbruge vedkommendes personlige oplysninger og på ulovlig vis bruge penge og få bonuspenge i deres navn.
Herudover er det også muligt for myndighederne at se og bekræfte, når en spiller har vundet en gevinst og fået denne ind på sin konto.
Endelig er det naturligvis også for, at casinoerne så vidt som muligt kan undgå den kriminalitet, der foregår rundt om i verden med pengeoverførsler.
Hvad indebærer KYC for spillerne?
Kontoverificeringen indebærer nogle trin, som alle spillere skal igennem, hvis de ønsker at spille på online casinoer med dansk licens.
Udover at verificere sin konto med NemID, skal man som spiller også være forberedt på, at casinoet beder om nogle personlige oplysninger, der kan bekræfte, at man er, hvem man siger. Dette kan være pas eller kørekort (billedlegitimation), bekræftelse af adresse og i nogle tilfælde også af bankkonto. Dette kan være screenshots af kontoudtog eller lignende, som naturligvis kun bliver set af casinoets personale.
Spørgsmål om KYC
Hvis du skulle have spørgsmål eller kommentarer til KYC og verificeringsforløb, du oplever hos et online casino, kan du altid kontakte deres kundesupport. Det er ikke hos alle casinoer, du kan få dansk support, men alle casinoer har et nummer, en e-mail eller en chat, hvori du kan komme i kontakt med en medarbejder.
De kan svare på dine spørgsmål og hjælpe dig, hvis du oplever udfordringer.
