Læs med her, hvis du ikke har læst vilkårene for dit online casino!

Uanset om du er helt ny indenfor casino verdenen eller om du har spillet i længere tid, er dette emne fælles for alle. Vi taler nemlig om casino vilkår. Lige umiddelbart kan det lyde, som en af de ting der er lidt mere tørre. Ikke desto mindre er det rigtig vigtigt at sætte dig ind i.

Det der med at sidde og læse mange tusinder ord igennem om dine betingelser og vilkår i detaljer, det ved vi godt sjældent sker. Derfor har vi lavet denne guide til dig, som vil gøre det hele lidt mere overskueligt for dig. Når du er færdig med at læse artiklen, skulle du gerne have en god idé om hvad casinoernes side omhandlende vilkår og betingelser indeholder.

Derefter vil du vide nogenlunde hvad du skal kigge efter, og dermed vil du spare en masse tid. Det betyder selvfølgelig også at du vil kunne bruge den tid på at gå i gang med at spille. Det er vi sikre på at du meget hellere vil, i stedet for at sidde og læse vilkår igennem.

Nedenfor vil du se nogle af de elementer i et online casinos vilkår og betingelser, der ofte går igen og som er gældende for de fleste danske casino.

De generelle betingelser

Som overskriften antyder så indeholder dette afsnit de mere generelle informationer. Der vil for eksempel stå noget info om det online casino, deres licens, præcis hvornår vilkårene træder i kraft og andre vilkår som disse.

Det er her du kan læse om de betingelser, som er lidt for generelle til at komme ind under de andre afsnit. Det er dermed ikke noget du behøver at læse ned i detaljen, men kig det hurtigt igennem. Især hvis du er i tvivl om det online casinos firma oplysninger eller vil vide noget om vilkårene i sig selv.

Din medlemskonto

Oplysningerne du kan finde her handler mere specifikt om din konto. Mere bestemt er det de betingelser du siger ja til, når du opretter en konto hos det pågældende online casino.

Her vil der for eksempel stå hvor mange konti du må oprette per person og hvilke oplysninger du skal kunne angive. Det kan også være andre såsom deaktivering af din konto. Hvis casinoet er meget grundige kan det også være at du kan finde en gennemgang af registreringsprocessen.

Herinde kan du dermed finde alt hvad der har med dig og din konto og gøre. Casinoet skal oplyse dig om alle de forbehold de tager, da det er nogle du siger ja til ved oprettelse af en konto hos dem. Nogle casinoer kigger for eksempel på din adfærd inde på deres hjemmeside, inden de laver en udbetaling til dig.

Det er noget rigtig mange casinoer gør, men det betyder ikke at spillere generelt er klare over det. Dette er et godt eksempel på hvorfor du skal kende betingelser inden du begynder at spille. Det kan nemlig være at der er nogle betingelser hos et bestemt casino, som du ikke er helt enig i. Dermed er det måske et andet online casino du skal vælge i stedet for.

Bonus klubber, VIP programmer og andre bonusser

Casino bonusser som for eksempel velkomstbonusser er nogle af de allermest populære blandt spillere. Det er også fordi de skal tiltrække nye spillere, og det er derfor dem man støder på med det samme. Det er normalt også nogle betingelser du skal kende når det kommer til casino bonusser. For eksempel er det helt normalt er der er et gennemspilskrav.

Et gennemspilskrav er det antal gange du som spiller skal spille et beløb igennem inden du kan få det udbetalt til din bankkonto. Det ligger som regel på omkring 30 – 40 gange. Du kan dog engang imellem se at det er enten højere eller lavere.

Derudover er der også visse betingelser og vilkår, hvis du bliver medlem af casinoets bonus klub. Det er også en god idé at sætte sig ind i disse. Det er fordi nogle af dine vilkår bliver bedre, jo højere niveau i bonus klubben du får adgang til. Dermed er det altså en klar fordel at vide hvordan dine betingelser bliver bedre. Så kan du nemlig arbejde hen mod det.

Fortrolighedspolitik og behandling af personlig data

Dette afsnit fortæller dig om hvordan det online casino behandler alle dine data. Da Danmark er et reguleret marked, skal du som spiller registreres når du opretter en bruger. Dermed er det ikke muligt for folk at oprette falske profiler.

Det betyder også at du hos de fleste online casinoer skal bruge NemID for at logge ind. Derudover er det også mange gange nødvendigt at oplyse din adresse og dit fulde navn. Det er helt normalt, men det betyder også at man som spiller vil være sikker på at ens data bliver passet på.

Alle online casino i Danmark er blevet godkendt af Spillemyndigheden, som ikke kun tester casinoerne. De stiller også nogle bestemte krav til dem. Et af de krav er for eksempel at de skal have en rigtig høj sikkerhed. De casinoer vi anmelder har som regel den nyeste kryptering teknologi, der gør at dine data er helt sikret.

Klager

Selvom det ikke er tit, kan det nogle gange ske, at der opstår en situation, hvor du føler dig uretfærdigt behandlet. Det kan for eksempel være, at du ikke er enig i den beslutning det online casino har taget vedrørende en udbetaling. I den forbindelse er det muligt for dig at indgive en klage.

Hos rigtig mange online casino er det muligt for dig at give en klage enten via deres telefonlinje eller over mail. Du skal dog være opmærksom på, at selvom det givne online casino udbyder en række spil til dig, så er det som sådan kun en platform for dit spil.

Det vil sige, at casinoet altså ikke har udviklet nogle af spillene. Dermed er det ikke sikkert de kan svare på eventuelle spørgsmål og klager der direkte vedrører et spil. Her kan det godt være du er nødt til at gå videre med det til den pågældende udvikler. Men det kommer naturligvis an på situationen.

Generelle spilleregler

Under dette afsnit kan du finde de mere generelle regler for dit spil hos det online casino. Det er her du kan læse betingelserne for dine indsatser og væddemål. Du kan også læse om hvordan casinoet håndterer ind- og udbetalinger til og fra din konto.

Der vil også stå hvordan det rent praktisk fungerer når du satser penge, og hvad du kan regne med der sker under forskellige forudsætninger. Hvis du er i tvivl om, hvordan det hele fungerer så er det en god idé at tage et godt kig på dette afsnit. For eksempel har mange casinoer den betingelse, at hvis du afbryder en session, så vil beløbet af indsatsen sættes tilbage på din casino konto. Det kan også være at et spil fejler, mens du er i gang med at spille. Det er vigtigt for dig at vide, hvad der så vil ske i sådan en situation.

Denne artikel har ikke mulighed for at informere dig om samtlige af de betingelser du måtte have brug for at vide inden du går i gang med at spille. Desuden varierer vilkår og betingelser imellem online casinoer. Du er selv ansvarlig for at sætte dig ind i betingelserne for dit online casino, inden du går i gang med at spille.