Hvorfor er vurderingskriterier vigtige?
Med opstillet kriterier for, hvordan vi vurderer et casino, får vi skabt en struktur i vores anmeldelser af casinoer der er med til at sikre, at vi forholder os transparente og objektive til det enkelte casino. På den måde sikre vi en retfærdighed og korrekthed behandling af alle casinoerne.
Sådan udarbejder vi statistiske korrekte vurderinger
Vi har en specifik tilgang til, hvordan vi vurdér online casinoer i Danmark, så vores indhold er korrekt og dækker læsernes informationsbehov. Nedenfor har vi udpenslet processen i tilblivelse af vores anmeldelser og en uddybning af, hvad vi undersøger, analyserer og vurderer ud fra.
Vi hyrer eksperter der selv tester casinoerne
Vi er af den overbevisning hos Casino Online DK, at vi bedst kan formidle og vurdere online casinoer ved selv at afprøve og teste dem. Ud over det har teamet flere års erfaring indenfor gambling og iGamning hver især, så de ved, hvordan industrien er skruet sammen og fungerer. Gå til siden Holdet bag Casino Online og læs mere om vores skribenter. Her står blandt andet om deres faglige baggrund og deres ekspertiseområde.
Vi indsamler Data
Dataindsamling er en stor del af vores arbejde. Både for at sikre korrekt information og for at få al den viden som vores læsere finder relevant og nyttig. Dette er et vigtig aspekt for at sikre, at vores læsere føler sig i stand til at vælge casinoer til og fra på baggrund af vores anmeldelser.
DANSK LICENS
Vi anmelder kun online casinoer, der er på Spillemyndighedens liste over casinoer med dansk licens. Står casinoet på listen, tjekker vi om casinoet skilter med det i form af et badge, som typisk er placeret i footeren. Dette er et krav til casinoer med licens. Har casinoet ikke licens, kommer det ikke på Casino Online.
UDVALG AF CASINO OG JACKPOTSPIL
Slots og jackpots maskiner er hovedindgrediensen i online casino. Spillere har meget ofte præferencer og udvælger derfor også casinoer på baggrund af udvalget af casino spil. Vi lægger derfor stor vægt på antallet af spil, og hvilke software udbydere der er tilgængelige. I vores anmeldelser omtaler vi altid udvalget, i nogle tilfælde udvælger vi også en spilleautomat, som vi går i dybden med.
I forhold til udbydere af casino software kigger vi både efter store etablerede navne og små relativt nye udbydere. I forhold til de store spiludbydere, der ved vi, at de leverer spillemaskiner i topkvalitet som ofte går hen og bliver nogle af de mest populære på markedet. Derfor holder vi ekstra øje med disse.
BRUGERVENLIGHED
En god oplevelse på et online casino forudsætter, at det skal være forholdsvis nemt og ligetil at finde rundt på casinoet. Selve platformen for et online casino er en hjemmeside, hvor der hertil medfølger en række kriterier for, hvad en god hjemmeside er. Vi kigger derfor på om siden er hurtig, har en opsætning, der gør det let at finde rundt, og har funktioner der bidrager til en høj brugervenlighed.
BONUSSER OG BELØNNING
Stort set alle casinoer på det danske marked tiltrækker spillere ved at tilbyde bonusser til både eksisterende og nye spillere. Der er grænser for hvor meget, casinoerne i Danmark må tilbyde deres spillere grundet reguleringer. Derfor er variationerne for bonusserne ikke så store. Vi holder selvfølgelig øje med, hvilke typer af bonusser der gives til både nye og eksisterende spillere, og hvor høje de er. Derudover kigger vi også vilkår og betingelserne for diverse bonusser, som består af omsætningskrav, da det siger meget om casinoets og fairplay.
BETALINGSMETODER
Betalingsmetoder har en stor indflydelse på oplevelsen hos et online casino, da der er mange elementer i det. Vi kigger her på antallet, hvilke betalingsmetoder casinoerne tilbyder, hvor lang tid, det tager for ens indbetaling at gå igennem og omvendt med udbetalingen af gevinster.
Vi tjekker op om alle betalingsmetoder, det enkelte casino stiller til rådighed, er sikkert og tilgængeligt i Danmark. De mest anvendte betalingsmetoder til online casino, er også de mest kendte som sagtens kan benyttes i Danmark. Det er blandt andet tjenester som Skrill, Neteller, Paysafecard, Trustly, Mobilepay og selvfølgelig også Visa og Mastercard.
SIKKERHED OG ANSVARLIGT SPIL
Sikkerheden skal være i top på et online casino, da det er personfølsomme data, der håndteres. Et casino med et SSL (Secure Sockets Layer) kryptering garanti, er et sikkert casino. Kryptering sikrer at følsomme oplysninger, der videregives til casinoet, krypteres, så udefrakommende ikke kan få adgang og dermed stjæle og udnytte oplysningerne.
At et casino er en høj sikkerhed inden for kryptering af følsomme oplysninger er også et krav til at få dansk licens. Derudover er det også aspektet i ansvarligt spil. Gambling spil, som casino er, er vanedannende og kan føre til afhængighed. Et casino med dansk licens, skal have et badge fra Stopspillet.dk som er Spillemyndighedens hjælpelinje til Spillemyndigheden. Hertil skal casinoet opfordre til at spillere skal spille ansvarligt.
Vi har en hel sektion i vores anmeldelse, hvor vi omtaler det enkelte casinos sikkerhed. og hvordan de efterlever kravene til ansvarligt spil.
KUNDESUPPORT
Kundesupport er generelt et vigtigt element i enhver forretning. Det er ikke en undtagelse for online casinoer. Derfor undersøger vi, de muligheder casinoer tilbyder i forbindelse med kundesupport til vores anmeldelse.
Vi tjekker op på, om de imødekommer deres egne retningslinjer for kundesupport ved blandt andet at afprøve deres muligheder som, at skrive til dem via mail og live chat. Vi holder øje med, hvor lang svartid der er, og om deres svar er informativt nok til at dække det videnshul, der søgt svar på. Alt i alt vurderer vi om, man som spiller kan føle sig tryg, og om hjælpen er inden for rækkevidde, hvis problemet skal opstå.
MOBILVENLIGHED
Det er i dag en selvfølge, at man kan tilgå et website fra sin telefon uden at man mister funktionalitet og overblik. Derfor kigger vi også på om det enkelte casino kan tilgås fra telefonen både via browser. Har casinoet en app, tester vi selvfølig også den på både på iOS og Android.
TILMELDNINGS PROCESSEN
En nem tilmeldingsproces er en win-win for både casino og spiller. Hos den kommende spiller sender det et signal om høj brugervenlighed, og at det er troværdigt. For casinoet kan det birdrage til at få flere til at melde sig. Når vi laver anmeldelser, så opretter vi en spillekonto hos det pågældende casino for netop at afdække, hvor nemt det er at oprette sig.
OMDØMME OG OMTALE
Vores anmeldelser tager udgangspunkt i vores ekspertise og oplevelse af casinoer. Andre har helt sikkert en anden opfattelse end os. For at skabe et all-around billede af casinoet, tjekker vi casinoets omdømme og andres spilleres oplevelse fra forskellige anmeldelseplatforme som AskGamblers og Casino Guru. På den måde er vores læsere oplyst om meningerne om det pågældende casino, og derfra selv kan vurdere om det er noget for dem.
Vi går analytisk til værks ved brug af forskellige metoder
Til at analysere vores indsamlede data bruger vi forskellige metoder. Metoder vi har samlet her:
Wilson Score interval
Denne metode bidrager til et mere nuanceret af brugernes anmeldelse af online casinoer. Metoden giver en mere pålidelig score ud fra antallet af anmeldelser i modsætning til blot at se på antallet af gode anmeldelser vs. dårlige anmeldelser. Metoden er god, da vi ud fra relativt få anmeldelser kan få et retvisende billede af brugernes oplevelse af casinoet. Helt konkret så bruger vi den, når vi ser et højt antal anmeldelser, der enten ligger i den høje eller lave ende.
Item Response Theory (IRT)
Kort sagt, så kan IRT hjælpe os med at give en indsigt i hvor gode eller dårlige spillere er til at vinde i forhold til, hvor let eller svært det er i det enkelte spil eller spilleautomat. Metoden forudsætter nogle matematiske udregninger. På baggrund af disse udregninger kan vi få en indsigt i om spillemaskinen er retfærdig, hvilket vi tager med i vores vurdering af spilleoplevelsen.
Cluster analyse
Med en cluster eller klyngeanalyse kan vi inddele casinoer og emner der relatere til hinanden i gruppering. På den måde kan vi identificere ligheder og mønstre, som bidrager til skarpere anmeldelser, og dermed gør det lettere for vores læsere at finde en platform, der matcher deres præferencer.
Sådan uddeler vi point
Det er nemmere at sætte tal på, når vi taler om at vurdere ting, da det hurtigt kan blive abstrakt og svært at forholde sig til tekst. Derfor uddeler vi også en score til hvert enkelt casino, vi anmelder. Den ses i toppen af vores anmeldelser. For at får en forståelse af vores pointsystem, har vi lavet tabellen nedenfor, som viser. hvad de forskelliger pointscore betyder:
| Rating | Vurderingsbedømmelse |
| 1-2 | Dårligt casino – Et casino i denne kategori falder igennem på flere områder. Kriterier vi kigger på bliver enten opretholdt efter en ringe standard eller slet ikke. Det kan eksempelvis være dårlig kundeservice, et dårligt udvalg af spil og en lav brugervenlighed. |
| 2-3 | Middel casino – Disse casinoer møder de basale krav, men ikke noget der er udover det sædvanlige. Der tilbydes muligvis en tilfredsstillende bonus, men det halter lidt med variationen af spil og udvalget af betalingsmetoder. |
| 3-4 | Godt casino – Disse casinoer byder på en solid spiloplevelse. Her er alt, hvad der skal være på et online casino, men ikke noget udover det sædvanlige. |
| 4-4.5 | Fremragende casino – Casinoer i denne kategori tilbyder lige det ekstra end de gode casinoer. Det kan eksempelvis være at kundeservice kan kontaktes på flere måder, og der er lang åbningstid. |
| 4.5-5 | Et casino du ikke må gå glip af – Disse casinoer tilbyder en spiloplevelse udover det sædvanlige. Her gives mere end hvad der forventes i alle kategorier. Det er både et stort udvalg af både spil og spiludbydere, gode bonusser og ekstra beløninger til nuværende spillere og et casino der top optimeret i forhold til design og brugervenlighed. |
Hvorfor stole på os?
I mange år har Casino Online været de danske casino entusiasters foretrukne guide til online casino. Kombinationen af ovenstående elementer gør os troværdige. Vi har eksperter, intensiv dataindsamling og research, og en statistik tilgang til at analysere data, som vi bearbejder og formidler videre til vores læsere. Læs mere om, hvordan vi har etableret og skabt troværdighed som et brand.
Har du et spørgsmål?
Vi vil rigtig gerne svare på det, du mangler svar på. Omhandler det vores vurderingskriterier, som omtales på denne side, så kan du skrive en mail til os på redaktion@casinoonline.dk og vi vil vende tilbage til dig inden for 48 timer.
