På CasinoOnline.dk er vi overbeviste om, at forskellighed er en styrke. Vores redaktion har vidt forskellige baggrunde, men de er bundet sammen af en dyb interesse for spillebranchen og casino. Det betyder også, at vores hold besidder en lang række forskellige styrker indenfor blandt andet journalistik, markedsføring og IT.
Alle vores skribenter har et dybdegående kendskab til casino. Nogle af dem har en baggrund som erfarne spillere fra både online og fysiske casinoer, imens andre har arbejdet på den anden side hos selve casinoerne i den såkaldte iGaming-industri.
Du kan altså være helt sikker på, at det indhold, du finder på vores side er skrevet af eksperter, der virkelig ved, hvad de taler om. Derudover bliver alt indhold faktatjekket før, vi publicerer det for at sikre, at kvaliteten passer med vores høje standarder. Vores indhold er målrettet danske casinospillere, som vi ønsker at klæde bedst muligt på, når de skal spille om penge.
Vores redaktionelle principper
Vores formål er at give vores læsere de bedste og mest brugbare råd, når de søger information om casino. Derfor udspringer vores redaktionelle principper både fra egne værdier og principper inden for journalistik. Vores redaktionelle principper tager udgangspunkt i vores juridiske grundlag. Disse er opbygget omkring følgende sider, hvilket du til enhver tid kan komme til i bunden af vores hjemmeside.
Samarbejdspartnere og anmeldelser
På CasinoOnline.dk forsøger vi at anmelde samtlige danske casinoer, så du kan skille skidt fra kanel. Forud for det færdige produkt, du kan læse her på siden, er der en længerevarende proces, hvor vi gennemtester casinoerne. Den kan du læse om her:
Udvælgelse af casinoer
Vi samarbejder udelukkende med casinoer med dansk licens udsted af Spillemyndigheden. Det sker dog, at vi laver anmeldelser af casinoer før, du officielt åbner i Danmark. Når vi gør dette, tester vi deres produkter i nabolandene, så vi kan have en anmeldelse klar, når de åbner dørene for danske spillere. I disse tilfælde laver vi altid en ekstra test, når de går live i Danmark, så alt informationen i vores anmeldelse er opdateret.
Sådan bedømmer vi casinoer
Når vi anmelder casinoer, bedømmer vi dem altid på en række kriterier, som vi så sammenligner med resten af markedet. På denne måde sikrer vi, at vi kan give de rette anbefalinger til vores læsere samt, at vi kan rangere casinoerne korrekt. Fem er den højeste score, imens et er den laveste. I vores evaluering tager vi følgende kriterier med i bedømmelsen:
BRUGERVENLIGHED
At man kan finde rundt på et website er alfa omega. Når vi bedømmer brugervenligheden kigger vi blandt andet på designet og navigationen. Vi tester, hvor let det er at komme til vores foretrukne spil, hvordan casinoet fungerer på forskellige enheder samt, om der er en app eller ej
UDVALGET AF SPIL
Udvalget af spil er en afgørende faktor. derfor kigger vi både på det samlede antal spil, men også på antallet af spiludviklere samt mulighederne for forskellige spil. Det er altså ikke nok at have et hav af spillemaskiner, hvis man kun har meget få bordspil eller intet live casino, hvis man vil have en perfekt score her.
BONUSSER OG KAMPAGNER
Når vi bedømmer kvaliteten af velkomstbonussen, kigger vi både på den totale værdi af bonussen, men også på bonussens regler og vilkår. Her er det især gennemspilskravene, vi er interesseret i. Jo mere fair de er overfor spilleren, jo højere score giver vi bonussen. Derudover belønner vi også casinoer, der hyppigt giver bonusser til eksisterende spillere.
Når det kommer til kampagner, er det selvfølgelig hyppigheden af disse samt værdien, vi belønner. Derudover sætter vi pris på opfindsomhed og, at det ikke er de samme kampagner, der kører gang på gang.
BETALINGSMETODER
Vi kigger også på udvalget af betalingsmetoder. Her ser vi gerne, at casinoerne har så mange forskellige betalingsmetoder som muligt. Vi ved dog også, at størstedelen af de danske spillere benytter sig af ganske få forskellige metoder. Derfor giver det for eksempel en højere score at have en populær metode som MobilePay end Paysafecard.
Vi belønner ligeledes de casinoer, der går ind -og udbetalingerne så lette som mulige.
KUNDESUPPORT
Vi kigger på tilgængelighed, svartiden og kvaliteten af svar og hjælp. For at få det komplette billede af den kundesupport, der udbydes, tester vores anmeldere personligt alle mulighederne. Vi tester dem flere gange på forskellige tidspunkter af dagen, både på hverdage og i weekenden, for at få det fulde billede af ventetid og hjælpens kvalitet. Ligeledes tester vi, om de tilbyder kundeservice på dansk, og hvor ofte vi bliver mødt af ikke-danske kundeservicemedarbejdere.
Vi forholder os objektive
På CasinoOnline.dk forsøger vi altid at gøre vores anmeldelser så brugbare som muligt. Vi forholder os derfor objektive, når vi anmelder de danske casinoer, og vi lader ikke kommercielle interesser spille ind i, hvad vi skriver.
Vores mål er at give vores læsere information om online casinoer, så de kan vælge den platform, der er bedst for dem. Ved at forholde os objektivt, bevarer vi en retfærdig behandling af de forskellige casinoer.
Brugeroplevelse
Vi har et stort fokus på hele tiden at opretholde en høj brugervenlighed, der inkluderer interaktion med vores brugere. Derfor har vi også en kommentarsektion, hvor læsere kan dele deres tanker om et bestemt emne eller deres mening om et casino. Her er det ligeledes muligt at stille spørgsmål til vores indhold eller anmode om hjælp.
Vi mener, at vidensudveksling mellem spillere er den bedste måde at udvikle os som medie og hjælpe så meget som muligt. Derudover har vi stort set altid en FAQ sektion i bunden af vores sider, hvor vi svarer på de oftest stillede spørgsmål om emnet.
Feedback
Vi opfordrer altid vores læsere til at komme med feedback til vores indhold. At få feedback omkring vores indhold eller spiloplevelser fra vores partnere, hjælper os med at få en bedre forståelse for kvaliteten af vores indhold.
Korrekt og opdateret information
Vi gennemgår løbende alt vores indhold på siden for at kvalitetssikre det. I løbet af den proces opdaterer vi også indholdet for at sikre os, at det altid er relevant og afspejler virkeligheden med korrekt information. Casinomarkedet ændrer sig med høj fart, og derfor tjekker vi også vores eksisterende indhold mindst ligeså ofte, som vi producerer nyt indhold. Det kan være alt fra ny lovgivning, ændrede persondataregler, ændrede betalingsmetoder eller sjovere emner som nye bonusser og nye casinoer, der har fået dansk licens.
Referencer og kilder
Vi sørger for altid at have opdaterede kildehenvisninger i vores indhold. Vi har fuld gennemsigtighed med, hvor vores information kommer fra og sætter en ære i kun at henvise til troværdige medier.
Sådan sikrer vi korrektheden
Vi har flere tiltag, hvis formål er at sikre, at indhold, vi sender ud, er korrekt. Vi tjekker blandt andet op på kilder og referencer og dobbelttjekker, at de er troværdige. Vi har en proces, som vi troligt følger for netop at sikre, at vi opretholder en høj kvalitet. Nedenstående guide, viser de trin, vi tjekker vores indhold ud fra.
- Udvælgelse af operatør: Som vi allerede har nævnt, anmelder vi kun online casinoer, der er på Spillemyndighedens liste over casinoer med dansk licens.
- Indsamling og verificering af data: Vi krydstjekker vores kilder for at være sikre på, at du stole på det, vi publicerer. Dertil tester vi selv casinoerne og beretter om vores eget førstehåndsindtryk, så vores læsere selv kan vurdere, ud fra vores erfaring, om det er noget for dem.
- Kildekritisk: Vi overvejer altid nøje, hvilke kilder og referencer, vi bruger til vores indhold. Troværdighed og læsernes tillid er altafgørende for os. Derfor gør vi meget ud af at udvælge de rette kilder og sikre, at de er korrekte.
- Analyse af data: Vi samler vores data og kilder og udarbejder en samlet anmeldelse.
- Vurdering ud fra de redaktionelle principper: Vores webredaktør krydstjekker anmeldelsen med de redaktionelle principper. Er der et behov for det, tilpasses og justeres den til, så den overholder principperne.
- Korrektur og publicering: Der læses korrektur en sidste gang inden det sidst publiceres.
Etiske overvejelser
Ud over at lave et grundigt faktatjek har vi også etiske overvejelser, som vi følger inden vi publicerer.
Gennemsigtighed
Vi bestræber os på at spille med åbne kort og være så gennemsigtige som muligt over for vores læsere. Derfor skilter vi også klart og tydeligt med vores samarbejder og forholder os retten til at være objektive i vores indhold. På den måde bevarer vi vores læseres interesser og sikkerhed.
Sikkerhed
Vores skribenter har udelukkende kun en professionel tilknytning til de casinoer, der anmeldes. Alle casinoanmeldelser bygger på deres oplevelse og indtryk. Opdager vi, at et casino ikke møder vores kvalitetskrav, tøver vi ikke med at afbryde samarbejdet og udpensle problemerne i anmeldelsen.
Retfærdighed
Vi går ind for fair play og retfærdighed. Derfor sikrer vi også altid, at vi, i vores indhold, opfordrer til ansvarligt og sikkert spil.
Gennemsigtighed i affiliate samarbejde
CasinoOnline.dk er som sagt en hjemmeside, hvis forretning bygger på affiliate-samarbejder. Derfor er det vigtigt for os at opretholde et stærkt bånd til vores partnere. Det gør vi blandt sådan her:
Samarbejde med affiliate-partnere
Vi tjekker om casinoet lever op til vores krav, og om det har dansk licens. Kan det bekræftes, kommer det på vores liste over anbefalede casinoer. Vi får måske en aftale om kommission, når du klikker på henvisningslinks i vores indhold og opretter dig hos casinoet. Vi understreger, at vores betalte samarbejde med en partner ikke påvirker vores anmeldelse og vurdering af casinoet. Alle anmeldelser skrives af skribenter, der er uafhængige af kommercielle interesser.
Redaktionel uafhængighed
Vores anmeldelser og vurderinger er udelukkende baseret på vores skribenters oplevelse, research og analyse. Det er således ikke nogle eksterne faktorer, der påvirker vores arbejde.
Referencer og gennemsigtighed
Som vi allerede har nævnt, har vi et stort fokus på gennemsigtighed. Derfor skilter vi også med på, at vi har affiliate-samarbejder på CasinoOnline.dk, så vores læsere er klar over det.
Har du et spørgsmål?
Vi voæ hellere end gerne svare på det! Er der noget, du ønsker at få uddybet i forbindelse med vores redaktionelle principper, har du nogle indvendinger eller noget feedback, så send os mail til redaktion@casinoonline.dk, og vi vil vende tilbage til dig!
